עשרת הדיברות בהקמת פורטל... |
טרם הקמת פורטל עסקי יש למפות, להתוודע ולקחת בחשבון מספר נקודות שייסיעו בטווח הרחוק לפורטל להיות מקצועי ומשגשג. במאמר זה ריכזנו עבורכם את הדגשים החשובים להקמת פורטל.
1. תוכנית עסקית המורכבת בקפידה ומעריכה הוצאות (ראשית של הקמה ולאחר מכן תפקוד שוטף) אל מול הכנסות בצורה נכונה, יכולה לסלול את הדרך להצלחה של כל עסק, דבר זה נכון גם לגבי פורטלים.
2. הפורטל אינו מוקם לשימוש אישי של המקים אלא לקהל הרחב, כך שלשמוע תגובות ורעיונות מאנשי מקצוע שמכירים את העסק רק יכול לתרום להצלחתו.
3. חדשנות היא שם המשחק כמעט בכל דבר. חשוב לבחון איך הפורטל שמקימים יכול לחדש ולהוסיף על מגוון הפורטלים שכבר ישנם בשוק על מנת להצליח ולעניין את קהל היעד.
4. פורטלים פעילים באותו נושא - בזמן שהפורטל בהקמה ניתן ללמוד רבות דרך פורטלים פעילים בתחום על עשה ואל תעשה. חשוב להעריך את הנקודות החזקות והחלשות שלהם, ללמוד מהם ולהסיק מה מצריך שיפור בשביל שהפורטל שבהקמה יבלוט על פני המתחרים ותמיד ישאר עדכני.
5. הגדרה ברורה של קהל היעד ממקסמת את קידומו, נגישותו ובסופו של דבר את השמשתו לקהל הרצוי וכמו כן מונעת השקעות מיותרות.
6. כשידוע קהל היעד, חשוב שפרסום הפורטל ושיווקו יהיו גם הם בהתאם לקהל זה. הימנעות מ"יריה לכל הכיוונים" והתפקסות על המטרה, תוביל בסופו של דבר לקידום והבלטת הפורטל בצורה נכונה.
7. על מנת שלפורטל יהיה מוניטין אמין ומקצועי חשוב לשמור על מקוריות החומר, להימנע מהפרת זכויות היוצרים ושליחת ספאם – שכן כל אלו עלולים לגרור אחריהם קנסות ותביעות יקרות.
8. הון אנושי הינו מכריע בפורטל משגשג, והגדרת מטלות ברורות לבעלי התפקידים, בעיקר לתפקידים כמו מנהל התוכן, מנהלי מכירות ושיווק צריך להיעשות בקפדנות ומוקדם כפי שניתן, על מנת לייעל את בחירתם והשמתם של האנשים הנכונים לעבודה בפורטל.
9. שירות לקוחות מקצועי, אמין ואדיב הוא מה שמבדיל פורטלים מוצלחים מכל השאר. שירות לקוחות מהיר תגובה ובעל שירות איכותי, מייצר לקוחות חוזרים ובונה מוניטין לפורטל.
10. ההצלחה לא נמדדת בימים, אלא לאורך זמן, על כן הדבר החכם ביותר הוא לגלות סבלנות, אורך רוח וגם אופטימיות לא מזיקה.
