כמעט לכל אחד ואחת מאיתנו יש לפחות תיבת דואר אלקטרונית אחת באמצעותה הוא עושה את רוב פעולותיו ברשת האינטרנט. תיבת הדואר הינה אישית ופרטית, ומספקת לנו אמצעי גישה למגוון נרחב של צרכים מקצועיים, אתרי אינטרנט שונים (לצרכי הרשמה) ועוד. באמצעות תיבות הדוא"ל האישיות שלנו אנו מקבלים ושולחים מגוון נרחב של פריטי דואר למגוון נרחב של מטרות.
אחד ה"אויבים" של כל תיבת דואר הוא מה שמכונה: דואר זבל (ספאם), אשר נועד לעיתים לצרכי הפצת וירוסים וחומרים עוינים ישירות למחשב האישי שלנו. כמו כן, חברות מסחריות רבות השתמשו בתיבת הדוא"ל האישיות שלנו לצרכי הפכת חומרים שיווקים ופרסומיים רבים וכך נוצרה כמות עצומה של פריטי דואר זבל בכל תיבת דואר אישית.
חוק הספאם והשלכותיו המקצועיות
על מנת להתגבר על תופעת הספאם הידועה, נקטו חברות אינטרנט המפעילות תיבות דוא"ל מספר אמצעים טכנולוגיים לצמצום הנזק וחוסר הנוחות בפני בעלי תיבת הדוא"ל, אך התופעה האדירה הובילה גם להתערבות ממשלתית וקביעת חוקים ותקנות פרסומיים.
אחד מהחוקים הבולטים ביותר בתחום מכונה: חוק הספאם הידוע כחוק דואר זבל שחוקק במהלך שנת 2008 במדינת ישראל. חוק זה קובע כי לא תותר הפצת דברי דוא"ל בנושאים פרסומיים ושיווקים כאחד ללא אישור פורמאלי מטעם בעל תיבת הדוא"ל. חוק הספאם (דואר זבל) תקף גם לאמצעים נוספים של שליחת דברי פרסום דרך הפקס, הטלפון הנייד, שיחות טלפון ועוד.
כיום, כל עוד לא התרתם לחברה מסחרית שימוש בתיבת הדוא"ל האישית שלכם לצרכי הפצת חומרי פרסום ושיווק, תוכלו להגיש תביעה אזרחית ולהיות משופים בסכום של עד 1,000 שקלים לכל הודעת דואר זבל שהתקבלה בתיבת הדואר האישית שלכם, וכל זאת מבלי להוכיח נזק. כמו כן, תוכלו להגיש תביעה ייצוגית בסכומי תביעה גבוהים יותר, כנגד אותה חברה (מוצר או שירות) שהעביר אליכם את פריט הספאם (דואר זבל) לתיבתכם האישית מבלי לקבל אישור בכתב (או אישור אלקטרוני) לצורך כך.
פתרונות יצירתיים וממוקדי מטרה
חוק הספאם הוביל חברות אינטרנט רבות ואתרי אינטרנט רבים למסד באופן מקצועי ותכליתי את שיטת הפצת הניוזלטר.
ניוזלטר הוא למעשה הקמת תשתית אלקטרונית להפצת דברי דואר פרסומיים, מסחריים, חברתיים וכדומה לקהל לקוחות אשר מעוניין בהם והעניק את אישורו הפורמאלי לצורך כך. הניוזלטר יכול להוות מכתב דוא"ל המופנה לקהל לקוחות מסוים, מצגת שיווקית המופנית לקהל לקוחות רחב, קופון או מתן הטבה לחברי מועדון, או כל אמצעי שיווק, פרסום וקידום מכירות אחר.
ההרשמה לצרכי קבלת ניוזלטר מתבצעת באתר האינטרנט אותו מפעילה החברה המדוורת (או מי מטעה), וברגע ההרשמה לאתר מאשר הלקוח (גולש) היתר לקבלת דברי דוא"ל מטעם החברה.
הניוזלטר הפך בשנים האחרונות לאמצעי שיווק ומכירה יעיל ואפקטיבי בעיקר משום שהוא מרכז עבור החברה המסחרית מאגר מידע רלוונטי ואיכותי של קהלי יעד שונים. חברות מסחריות עושות הכול על מנת למסד את הליכי הפצת הניוזלטר לכמות גדולה של לקוחות וגולשים.
