כיצד לשפר את יחס ההמרה באתרי מסחר |
אתרי מסחר, באופן טבעי, מטרתם העיקרית היא "לתרגם" את מספר הכניסות לאתר לרווח כלכלי. על מנת להפוך גם את האתר המסחרי שלך לעסק כלכלי מניב ורווחי, עומדים לרשותך מספר אפיקים אפקטיביים שיעזרו גם לך "לתרגם" תנועת גולשים לכסף מזומן. בשורות הבאות נגלה לך כיצד.
1. מסר אחד וברור- האינטרנט הוא כלי דינמי ותזזיתי במיוחד. רמת הקשב והריכוז של מרבית הגולשים הינה נמוכה, וזאת בעקבות הררי המידע והאינפורמציה הנמצאים מאחורי כל לחיצת כפתור. הקפידו על ניסוח מסרים שיווקים קצרים, ברורים ובעלי תועלת מרבית לצרכן (מקרה שלנו הגולש).
2. מועדוני לקוחות- הציעו הצעות מכר אטרקטיביות ומשתלמות במיוחד לאותם גולשים שיצטרפו אל מעגל הלקוחות המדוורים שלכם. היכולת לשלוח הצעות ממוקדות ובעלות עניין בלחיצת כפתור, תאפשר לכם גם לשמור על קשר רציף עם גולשי האתר וגם להציע מספר רב של הצעות שחלק מהם לפחות יהפכו לעסקה!
3. תחשבו גלובאלי- חשבו שיתוף- רשת האינטרנט היא בראש ובראשונה אמצעי להעברת אינפורמציה באופן מהיר מאחד לשני. הקפידו על אפשרויות שיתוף רבות ככל שניתן בין לקוחותיכם. הפצת המוצרים והמחירים שלכם ברשת, רק תעשה טוב לעסקי ה"אונליין" שלכם.
4. חשבו ריאליסטי- אחד החסמים הבולטים ביותר בתחום הרכישה מהאינטרנט, הוא חוסר היכולת של הלקוח לחוש, לגעת, להריח או למדוד את המוצר. נסו לספק כמה שיותר אלמנטים שימחישו לגולש את המוצר בו הוא מתעניין.
5. פשטות בכל מהלך הרכישה- הרכיבו מסלול חוויתי לכל גולש וגולש באתר, בצעו זאת באמצעות טופס הרשמה פשוט, טופס הזמנות פשוט, עגלות קנייה וירטואליות ועוד. כמו כן, חשוב לעשות שימוש פנימי במערכות סטטיסטיקה שונות שיאפשרו לכם לדעת יותר ויותר על הרגלי הכניסה לאתר, הרגלי הצפייה בו והרגלי העסקאות המתבצעות בו, ככל שתדעו יותר כך תצליחו למקד באופן אפקטיבי יותר את הצעות המכר שלכם.
6. חשבו דינמי- בדיוק כפי שרשת האינטרנט משתנה ומשנה חוקים וכללים בכל תחום, כך האתר שלכם צריך לשמור על רלוונטיות ועניין לאורך זמן. מומלץ לבצע שינויים קלים מעת לעת ברמת העיצוב, מומלץ להוסיף קטגוריות חדשות מעת לעת לעמודי האתר, והכי חשוב, מומלץ לבצע זאת בהתאם לצרכי הגולשים (אותם למדתם בעזרת מערכת נתונים סטטיסטית).
